1. Общие положения
Настоящая Оферта является официальным предложением Лапиной Ольги Александровны, психолога, психосаматолога, далее — Исполнитель, зарегистрированного по адресу: г. Москва, Российская Федерация,
предоставлять услуги по психологическому консультированию, сопровождению и обучению, далее — Услуги, потребителю услуг, далее — Клиент, на условиях настоящего предложения.
Срок действия оферты: с момента публикации на сайте и до её отзыва.

2. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет Клиенту следующие виды услуг:

• индивидуальные консультации (офлайн/онлайн);
• психологическое сопровождение;
• терапевтические программы;
• элективные курсы и обучающие программы;
• групповые тренинги и мастер-классы;
• интенсивы, марафоны личностного роста.

3. Условия оказания услуг
1. Получение услуги происходит после:

• заполнения заявки на сайте;
• подтверждения записи специалистом;
• оплаты согласно выбранному тарифу.

2. Форматы услуг: видеоконференция, телефон, мессенджеры, офлайн-встреча (если оговорено).
3. Продолжительность одной онлайн-консультации: [60 минут/45 минут].
4. Стоимость и условия оплаты каждой услуги указаны на сайте в разделе «Услуги и цены» или высылаются в коммерческом предложении.

4. Порядок и сроки оплаты
1. Оплата производится:

• онлайн-переводом;
• банковской картой;
• через платёжные системы.

2. Оплата считается принятой после зачисления средств на счёт Исполнителя.
3. Все цены указаны в рублях, НДС не облагаются.

5. Отказ от услуг и возврат средств
1. Клиент может отказаться от услуги до начала её оказания с возвратом средств за вычетом:

• сервисной комиссии платёжной системы (если применяется);
• стоимости фактически оказанных услуг.

2. Отмена программы/курса после начала участия с возвратом средств возможна в соответствии с внутренними правилами Исполнителя, указанными на странице курса.
3. Возврат производится в течение 10 дней после получения запроса.

6. Обязанности сторон
Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги качественно и в срок;
• сохранять профессиональную тайну;
• предоставлять информацию о процессе работы.

Клиент обязуется:

• предоставлять достоверную информацию о себе;
• соблюдать договорённости по времени и условиям;
• оплачивать услуги в срок.

7. Ответственность сторон
1. Исполнитель не несёт ответственности за результаты, которые зависят от личной мотивации, выполнения рекомендаций Клиента и внешних факторов.
2. Исполнитель предоставляет профессиональную помощь, но не заменяет медицинское лечение или терапию.

8. Персональные данные и конфиденциальность
1. Исполнитель обязуется сохранять тайну личных данных.
2. Персональные данные используются только для оказания услуги.
3. Клиент даёт согласие на обработку персональных данных, принимая оферту.

9. Принятие оферты
Принятие настоящей оферты осуществляется в момент:

• заполнения заявки;
• подтверждения консультации;
• предоплаты услуги.

С этого момента между Клиентом и Исполнителем считается заключён договор на оказание психологических услуг.

Индивидуальный предприниматель
Лапина Ольга Александровна
ОГРНИП 326 774 600 133 573
ИНН 470 416 185 886
email: olapino@bk.ru
Сайт: lapina.pro